Kurs
Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende
Om kursen
Rättshaveristiskt beteende har blivit alltmer uppmärksammat och utgör ofta en betydande utmaning för offentlig verksamhet. Det kräver stora resurser och kan skapa irritation, stress och vara ett arbetsmiljöproblem.
I denna kurs får du som myndighetsutövare praktiska verktyg och juridisk vägledning för att effektivt hantera individer med rättshaveristiskt beteende. Vi går igenom de rättsliga krav som ställs på din organisation och den enskilde utredaren, och du får en djupare förståelse för hur du kan arbeta både förebyggande och åtgärdande. Ni får också en modell för att sätta upp en strategi, allt förankrat i gällande rätt.
För vem passar kursen?
Kursen vänder sig till dig i offentlig verksamhet som kommer eller riskerar att komma i kontakt med ett rättshaveristiskt beteende. Inga särskilda förkunskaper krävs. Efter kursen har du en djupare förståelse för detta beteende och verktyg du behöver för att hantera beteendet på ett juridiskt korrekt sätt, utan att riskera utdragna processer som påverkar din övriga arbetsbelastning.
Programpunkter
Del 1: Introduktion
Vad är rättshaveristiskt beteende?
Vad kan rättshaveristiskt beteende bero på?
Del 2: Tjänstepersoners skyldigheter i dialog med allmänheten
Legalitetsprincipen
Objektivitetsprincipen - saklighet och opartiskhet
Service, kommunikation och tillgänglighet
Del 3: Strategier i bemötandet av ett rättshaveristiskt beteende
Att hantera inkommande mail
Att hantera begäran om utlämnanden
Att hantera telefonsamtal och möten
Ombud och biträden
Inspelningar
Tillträdesförbud
Hot och brott mot offentliganställda

Kursmaterial
Allt material som tas upp under kurser får du tillgång till via en kursportal. Om du inte sedan tidigare har inloggningsuppgifter så skickas de till dig senast dagen innan kurstillfället.
I samband med kurstillfället får du även tillgång till informationstjänsten JP Förvaltningsnet, där du hittar ytterligare fördjupande material inom rättsområdet.
Kursledare
Maria Bjurholm är jurist med specialisering i skoljuridik och allmän förvaltningsrätt.
Tillgängliga kursupplägg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev inom förvaltningsrätt:
Upptäck mer
Kurser
Tjänster
Nyheter
Riksdagen har sagt ja till förslaget om lagändringar som syftar till att stärka det straffrättsliga skyddet för offentliganställda mot bland annat våld och hot.
9 jun 2025
Kammarrätten kommer fram till att personnumren inte kan sekretessbeläggas med stöd av 15 kap. 2 § OSL och kommunstyrelsen måste lämna ut uppgifterna.
19 maj 2025
Regeringen har presenterat en ny lagrådsremiss med förslag som innebär förenklade möjligheter för myndigheter, kommuner och regioner att samverka och dela information med varandra.
13 maj 2025